Jouw impact:

Als Medewerker Infolijn ben je een essentiële schakel in het verstrekken van informatie over hersenaandoeningen en gezondheid. Je beantwoordt vragen van een diverse groep belanghebbenden, waaronder patiënten, naasten en professionals. Jouw kennis en inzichten dragen bij aan een beter begrip van hersenaandoeningen en ondersteunen mensen in hun interactie met zorgverleners en hun zoektocht naar verdere hulp.

Wie wij zijn:

De Hersenstichting zet zich in voor gezonde hersenen voor iedereen door het financieren van onderzoek en het geven van voorlichting. We zijn een cruciale speler in de verbetering van de zorg voor mensen met hersenaandoeningen en hun integratie in de maatschappij.

Wat ga je doen?

  • Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en toekomstig via WhatsApp over de hersenen en gerelateerde aandoeningen.
  • Informatie verstrekken op basis van wetenschappelijke artikelen en eigen bronnen.
  • Advies geven over relevante organisaties voor expertise, belangenbehartiging en lotgenotencontact.
  • Contacten onderhouden binnen het infolijn team en input leveren voor de organisatie door middel van rapportages.
  • Beheren en actualiseren van de content voor de digitale assistent ‘Nora’ op onze website.

Jij..

  • Bezit minimaal MBO werk- en denkniveau met ervaring in frontoffice of backoffice werkzaamheden, of als zorgprofessional die een kantoorfunctie ambieert.
  • Hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Toont groot inlevingsvermogen en geduld in de omgang met diverse doelgroepen.
  • Bent digitaal vaardig, ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur Salesforce.
  • Kunt professioneel blijven in emotionele situaties en weet je eigen grenzen goed te bewaken.

Wat wij bieden:

  • Een kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een maatschappelijk relevant doel binnen een dynamische organisatie.
  • Een afwisselende functie met mogelijkheid tot actieve bijdrage in de ontwikkeling van onze informatiediensten.
  • Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Solliciteren:

Ben je geïnteresseerd in deze rol en klaar om een verschil te maken met jouw kennis en vaardigheden? Stuur je sollicitatie naar Mireille van Pernis, Recruiter, via vacature@hersenstichting.nl, met vermelding van de functietitel.